Hjälp och vanliga frågor

Vikt och storlek. Båda seten kommer med samma dubbelsidiga silikonbräda, samma 34 delar inklusive två extra damer, samma två dragsko, samma 32-sidiga strategiguide och filt under varje bas.

• 3X Tournament har trippelvikt Staunton nr. 6 stycken. Kungen är 4 tum, bitarna väger cirka 2,4 lb tillsammans, och drottningens krona är rundad.
• 4X Tournament Modern har fyrfaldigt viktat Staunton nr. 8 stycken. Kungen är 4,4 tum, bitarna väger cirka 4 lb, och drottningens krona är spetsig.

Om du vill ha tändaren i turneringsstorlek, eller om du spelar rankade evenemang, ta 3X. Om du vill ha en bit som känns planterad i det ögonblick du släpper den, ta 4X.

Tre mått är faktiskt reglerade: kvadratstorleken, kungens höjd och Staunton-mönstret. Skivmaterial, färg och tjocklek är det inte.

• Styrelsen rensar båda organen. Rutorna är 2,25 tum, vilket är 5,7 cm. US Chess Federation tillåter 2 till 2,5 tum och FIDE anger 5 till 6 cm.
• 3X rensar båda kropparna. Dess kung är 4 tum, 10,2 cm. FIDE ger 9,5 cm och tillåter 10 procent åt båda hållen, alltså 8,55 till 10,45 cm, och US Chess Federation tillåter 3,375 till 4,5 tum.
• 4X rensar US Chess Federation men inte FIDE. Dess 4,4 tums king är inom intervallet 3,375 till 4,5 tum, men vid 11,2 cm sitter den ovanför FIDE-fönstret.

Så ta 3X om du spelar FIDE-rankade evenemang, och antingen inställd på klubb-, fritids- och hemmaspel. Arrangörer kan sätta husregler ovanpå, så det är alltid värt att kolla upp ditt eget event.

Kontrolleras mot FIDE Handbook C.02 Standards of Chess Equipment och US Chess Federation utrustningsstandard.

Ja. De trippelviktade bitarna är Staunton nr. 6 och har en rundad drottningkrona. De fyrdubbla viktade bitarna är Staunton nr. 8 och har en spetsig drottningskrona.

Det finns 12 poäng på drottningens krona och 4 sektioner på tornet. På den trippelviktade uppsättningen är kronan rundad snarare än spetsig.

Det beror på uppsättningen. De 4 lb fyrfaldiga vikterna är en naturlig solbränna kräm. De 2,4 lb trippelviktade bitarna är en elfenbensvit.

Magnetiska bitar kan vara besvärliga att glida, eftersom magneten kämpar mot dig på vägen. Våra bitar hålls istället nere av sin egen vikt och filtbasen låter dem glida. Du får stabiliteten utan drag.

En bräda på 16 x 16 tum har 2 tums rutor, och det är drottningen snarare än kungen som bestämmer detta. 4X-kungen har en 1,9 tums bas och passar, men 4X-drottningens bas är hela 2 tum, bredden på själva kvadraten, så en 4X-uppsättning på den brädet kommer att se ut och kännas trångt när mellanspelet blir upptaget.

3X passar bäst: dess bredaste bas, på kungen och drottningen, är 1,8 tum. Vår egen bräda är 20 gånger 20 tum med 2,25 tums rutor, vilket är vad båda uppsättningarna är dimensionerade för.

Antingen, och båda kommer med samma 32-sidiga strategiguide, som börjar med hur pjäserna rör sig och fungerar fram till anfallsspel.

De flesta börjar med 3X. Det är storleken och vikten du kommer att möta på en klubb, så inget om det kommer att fånga dig senare, och det är den lättare av de två att bära.

Det är 20 tum gånger 20 tum, och varje kvadrat är 2,25 tum.

Fyrkanten är måttet som faktiskt anges: US Chess Federation tillåter 2 till 2,5 tum och FIDE ber om 5 till 6 cm, och 2,25 tum är 5,7 cm, så ett bräde uppfyller båda. 20 tums yttermåttet är vårt, inte en federations. Den lämnar en kant runt spelområdet på 18 tum, vilket är det som stoppar fångade pjäser som sitter på kanten av brädet, och den rullar fortfarande upp och färdas.

Ja. Tavlan är tryckt med algebraisk notation, a till h längs ena kanten och 1 till 8 upp den andra, så att du kan följa en bok eller skriva ner ett spel utan att räkna rutor.

Silikon. Tidigare sålde vi vinylskivor och har gått över till silikon för gott. Den är spill- och fläckbeständig, och den ligger platt igen istället för att hålla ett veck.

Ja. Ett ansikte är grönt och vitt, det andra är svart och vitt. Vänd på den och välj den du föredrar.

Det gjorde de gamla vinylskivorna, och den feedbacken är precis därför vi bytte till silikon. En silikonbräda kan bära en svag fabrikslukt när du rullar ut den för första gången, och den bleknar i ett spel.

Lägg den platt på en hård yta och lägg några tunga böcker ovanpå i 24 till 48 timmar. Det räcker för att den ska slappna av tillbaka till formen. Om vecket fortfarande finns kvar efter det, mejla oss och vi kommer att reda ut det.

Torka av brädan med en mjuk luddfri trasa. För envisa märken, fukta trasan med mild tvål och vatten. Håll starka kemikalier och slipande rengöringsmedel borta från den. Torka den torr och låt den lufttorka helt innan du rullar ihop den.

Bitarna tar samma behandling. Håll vatten från filtbottnarna och låt allt torka helt innan det går tillbaka i påsarna.

Ja. De 4X fyrdubbla viktade bitarna väger cirka 4 lb för de 34 av dem, och hela 4X-setet i sin låda väger cirka 5 lb. De 3X trippelviktade bitarna kommer till cirka 2,4 lb, och det setet i lådan är cirka 3 lb.

Den vikten är poängen: en bit du har släppt stannar där du lämnade den.

Högkvalitativ plast, vald för hållbarhet och för hur den känns i handen under ett långt spel.

Järninsatser. Det är det som ger dem den solida, planterade känslan snarare än det ihåliga skramlet hos ett billigt set.

Sällan. Bitarna är robusta och klarar normalt spel. Det är möjligt, men osannolikt, att en skadas under transporten.

Om det händer skickar vi en gratis ersättningsdel och vi betalar frakten under 12 månaders garanti. Du behöver inte skicka tillbaka resten av setet.

Enstaka stycken är inte listade till försäljning på sajten för tillfället, så det går via oss åt båda hållen.

Inom 12 månaders garanti, mejla oss med ditt ordernummer och ett foto så skickar vi varan gratis. Utanför den, maila oss ändå så ska vi se vad vi kan göra. Berätta för oss vilket set du har, 3X eller 4X, och vilken del och färg.

3X trippelviktad, Staunton modern

• King: 4 i lång, 1,8 i bas, 1,76 oz
• Queen: 3,7 i lång, 1,8 i bas, 1,83 oz
• Löpare: 3,3 i lång, 1,5 i bas, 1,16 oz
• Springare: 2,8 i lång, 1,4 i bas, 1,38 oz
• Tak: 2,6 i hög, 1,5 i bas, 1,31 oz
• Bonde: 2 i lång, 1,3 i bas, 0,74 oz

4X Quadruple Weighted, Staunton Modern

• King: 4,4 i lång, 1,9 i bas, 3,35 oz
• Queen: 4,1 i lång, 2 i bas, 3,28 oz
• Löpare: 3,6 i lång, 1,6 i bas, 2 oz
• Springare: 3 i lång, 1,5 i bas, 1,9 oz
• Tak: 2,9 i hög, 1,8 i bas, 2,4 oz
• Bonde: 2,25 i lång, 1,4 i bas, 1,23 oz

Den kommer med två. Det finns fyra damer i boxen, en reserv i varje färg, så en bonde som når åttonde rangen behöver aldrig stoppa spelet medan någon jagar efter ett uppåtvänt torn.

Det finns ingen separat koger eller axelväska. Spellådan är väskan: brädan, pjäserna, de två väskorna med dragsko och strategiguiden packas tillbaka i den, och den är dimensionerad för att glida in i en ryggsäck eller en väska.

Ja, det är precis vad den är byggd för. Silikonbrädan är 20 x 20 tum med 2,25 tums fyrkanter, de fyrdubbla viktade bitarna kommer till 4 lb och hela setet väger 5 lb förpackad.

Ja. Du kan ladda ner den från sidan för strategiguide, där den även finns på spanska, italienska, franska och tyska.

Setet kommer i en egen tryckt spelkartong, så det behöver inte slås in för att överlämnas.

Om du skickar det direkt till någon annan, skriv in deras adress som leveransadress i kassan så går det till dem.

Ingenting. Frakten till de 48 angränsande delstaterna, Washington DC och Kanada är gratis vid beställningar från 50 $, och båda seten kostar mer än 50 $.

Vi skickar måndag till fredag ​​och din beställning lämnar oss inom 2 arbetsdagar efter att du har lagt den, via UPS Ground.

Ditt spårningsnummer skickas till dig via e-post så snart etiketten är gjord, så den länken är det snabbaste svaret på var ett paket är. Om spårningen inte rör sig och du är orolig, mejla oss med ditt ordernummer så jagar vi det med transportören.

Inte från denna butik. Vi skickar till de 48 angränsande delstaterna, Washington DC och Kanada, och ingen annan destination har fraktpris i kassan, så en beställning från någon annanstans kan inte slutföras här.

Båda seten finns på Amazon i USA, Kanada, Storbritannien och Spanien. Om du är i Alaska, Hawaii eller utanför USA och Kanada, är det sättet att få en.

Maila oss så snart du kan, med ditt ordernummer. Beställningar lämnas inom 2 arbetsdagar, så fönstret är kort, men om vi hinner med det innan etiketten sätts på kartongen kan vi ändra adressen, byta ut den ena uppsättningen mot den andra eller annullera den direkt.

Om den redan har skickats blir den retur, och vi betalar frakten på det också.

Alla större kredit- och betalkort, behandlade av Shopify Payments, plus PayPal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Dina kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och sitter aldrig hos oss.

Om det finns en metod du vill att vi lägger till, berätta för oss och vi ska titta på det.

Från USA. Kundtjänst besvaras av riktiga människor, vanligtvis inom 24 timmar.

Ja. Grosshandeln går genom vår handelsskylt på bestchesssetever.biz och igenom Faire.

För allt som inte passar någon av dessa, maila b2b@bestknightgames.com och berätta ungefär vad du behöver och när.

Tolv månader från den dag ditt set levereras, på allt som är fel med det. Du väljer resultatet: en återbetalning, ett ersättningsset eller en enstaka ersättningsdel.

Vi betalar frakten vid varje byte, byte, byte och retur, så ett fel kostar dig inte porto. Ändrade dig istället? Returnera ett oanvänt set inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning.

Nej. Det finns inget formulär att fylla i och inget kort att skicka tillbaka. Din beställning är posten, så behåll ordernumret eller kvittot och det är allt vi behöver från dig.

Nej. Om en komponent är defekt kan du byta ut just den biten eller den brädet gratis och behålla resten av setet. Att returnera hela setet för full återbetalning är också ett alternativ om du hellre vill.

E-post customerservice@bestknightgames.com och inkluderar:

• ditt ordernummer, eller ett foto på kvittot om du köpt det i butik
• leveransadressen
• ett telefonnummer
• bilder på felet
• var du köpte setet och när

Vi kommer att svara med instruktioner. Vänligen posta inget innan du hört från oss. De flesta problem löses genom att skicka en ersättningsbit till dig, vilket är snabbare för dig än att returnera ett helt set.

Ja. 12 månaders garanti är vår och den följer uppsättningen, inte butiken. Maila oss med Amazons ordernummer eller ett foto på kvittot så hanterar vi det på samma sätt.

Amazon har också sin egen 30 dagars returperiod på beställningar som görs där. Det är Amazons policy snarare än vår, och det går genom Amazons returcenter.