Widerrufsrecht
Rückgabe und 12-monatige Garantie
Hast du deine Meinung geändert? du kannst ein unbenutztes Set innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Sende uns zunächst eine E-Mail und wir senden dir Anweisungen.
Etwas stimmt mit deinem Set nicht? Für jedes Best Chess Set Ever-Set gilt eine Garantie von 12 Monaten ab dem Tag der Lieferung. Wenn etwas nicht stimmt, entscheiden Sie, was passiert: eine Rückerstattung, ein Ersatzset oder ein einzelnes Ersatzteil.
Wir übernehmen die Versandkosten für jeden Umtausch, Ersatz und jede Rückgabe.
Eine Registrierung der Garantie ist nicht erforderlich. Als Nachweis dient deine Bestellnummer oder deine Quittung, wenn du das Set in einem Geschäft gekauft hast.
Wenn eine Figur oder das Schachbrett defekt ist, kannst du nur dieses Teil ersetzen und den Rest des Sets behalten. Wenn Sie lieber das gesamte Set gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben möchten, kannst du dies stattdessen tun.
Wie fange ich an?
E-Mail customerservice@bestknightgames.com mit:
- Ihre Bestellnummer oder ein Foto der Quittung
- die Lieferadresse
- eine Telefonnummer
- Fotos des Problems, falls etwas nicht stimmt
- wo und wann Sie das Set gekauft haben
Sende nichts zurück, bis wir dir mit Anweisungen antworten. Die meisten Probleme lassen sich durch die Zusendung eines Ersatzstücks lösen, was für dich schneller geht als die Rücksendung des gesamten Sets.
Bei Amazon oder im Laden gekauft?
Für eine Rücksendung aufgrund einer Änderung der Meinung gilt die eigene Rückgabefrist des Verkäufers. Unsere 12-monatige Garantie deckt auch ein fehlerhaftes Gerät ab, egal wo Sie es gekauft haben.
