Kontaktiere uns

Bestellungen, Ersatzlieferungen, Großhandel und die eine oder andere Regelfrage erreichen alle dasselbe kleine Team. Schick uns eine E-Mail oder nutzst du das untenstehende Formular.

So erreichst du uns

E-Mail ist der schnellste Weg zu einer Antwort, und eine echte Person liest sie.

Bestellungen, Umtausch und Produktfragen:
E-Mail customerservice@bestknightgames.com.

Wenn etwas beschädigt oder falsch angekommen ist, Sende diese mit deiner ersten Nachricht und wir können ein Hin und Her überspringen:

Ihre Bestellnummer oder ein Foto der Quittung, wenn du das Set in einem Geschäft gekauft hast. Die Lieferadresse. Eine Telefonnummer. Fotos der Störung. Wo du es gekauft hast und ungefähr wann.

Bitte postst du nichts zurück, bevor du von uns gehört hast. Die meisten Probleme lassen sich durch die Zusendung eines einzelnen Ersatzteils lösen, was für dich schneller geht als die Rücksendung des gesamten Sets.

Groß- und Einzelhandel:
Wir verkaufen an Geschäfte und Vereine bestchesssetever.biz und weiter Faire.

Bevor du schreibst:
Bestellungen in die angrenzenden USA und Kanada werden kostenlos versandt und verlassen uns innerhalb von 2 Werktagen, Montag bis Freitag. Jedes Set ist 12 Monate lang abgedeckt und wir übernehmen die Versandkosten für Umtausch und Rücksendungen. Ein zerknittertes Schachbrett wird normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden unter ein paar schweren Büchern flach. Der Rest liegt auf der Hilfe- und FAQ-Seite.

Sende uns eine Nachricht

Wir antworten per E-Mail. Verwende daher eine Adresse, die Sie tatsächlich überprüfen. Wenn es sich um eine Bestellung handelt, gibst du die Bestellnummer in die Nachricht ein und wir können sie nachschlagen, bevor wir antworten.