Hilfe und FAQs
Das Schachbrett, die Schachfiguren, der Inhalt der Box, der Versand und die Garantie wurden an einer Stelle beantwortet. Wenn deine Frage nicht hier ist, sendest du eine E-Mail customerservice@bestknightgames.com und eine Person wird antworten.
Ein Set auswählen
Zwei Gewichte, ein Schachbrett und die Unterschiede, auf die es tatsächlich ankommt.
Was ist der Unterschied zwischen dem 3X- und dem 4X-Set?
Ist das ein für Turniere zugelassenes Set?
Auf den Bildern sieht die vierfach gewichtete Königinkrone spitzer aus als die dreifache. Stimmt das?
Wie viele Punkte hat die Damenkrone und wie viele Bereiche hat der Turm?
Sind die weißen Schachfiguren weiß oder cremefarben?
Wie schneiden deine Schachfiguren im Vergleich zu magnetischen Schachfiguren ab?
Werden diese Schachfiguren zu groß für ein 16 x 16 Zoll großes Schachbrett sein?
Welches Set ist das richtige für einen Einsteiger?
Das Schachbrett
Größe, Material und die beiden Dinge, nach denen uns die Leute am meisten fragen.
Welche Größe hat das Schachbrett? Manche Leute sagen, es sieht zu groß aus.
Sind auf dem Schachbrett Koordinaten aufgedruckt?
Ist das Schachbrett aus Vinyl oder Silikon?
Ist das Schachbrett doppelseitig?
Riecht das Schachbrett chemisch?
Mein Schachbrett kam mit einer Falte an. Was mache ich?
Wie soll ich das Schachbrett und die Schachfiguren reinigen?
Die Schachfiguren
Woraus sie bestehen, was sie wiegen und wie robust sie sind.
Sind die Schachfiguren wirklich so schwer?
Woraus bestehen die Schachfiguren?
Welches Gewicht haben die Schachfiguren?
Brechen die Schachfiguren leicht, zum Beispiel der Kopf des Königs?
Kann ich ein einzelnes Ersatzstück bekommen, wenn eines verloren geht?
Wie lauten die genauen Maße und Gewichte?
Was ist in der Box?
Alles, was in einem Set enthalten ist und was darin enthalten ist.
Gibt es eine zusätzliche Königin?
Wird das Set mit einer Tragetasche geliefert?
Hält die Box ein 20 x 20 großes Schachbrett und die vierfach gewichteten Schachfiguren?
Ist der Strategieleitfaden digital verfügbar?
Ist es bereit zum Verschenken?
Bestellungen, Versand und Zahlung
Wohin wir versenden, wann es uns verlässt und wie Sie bezahlen können.
Wie viel kostet der Versand?
Wann kommt meine Bestellung an und wie kann ich sie verfolgen?
Versende international?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Welche Zahlungsmethoden nutzst du?
Von wo aus versendst du?
Verkaufe an Geschäfte, Vereine oder Schulen?
Rückgabe und Garantie
Was passiert, wenn etwas nicht stimmt, und was es kostet.
Was deckt die Garantie ab?
Muss ich die Garantie registrieren?
Ein Teil ist beschädigt. Muss ich das ganze Set zurückschicken?
Wie starte ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Ich habe mein Set bei Amazon gekauft. Bin ich noch abgesichert?
Zuletzt überprüft am 24. September 2026. Die Spezifikationen gelten für die aktuellen Sets und können sich ändern, wenn wir sie verbessern.
