Informativa sui rimborsi
Resi e garanzia di 12 mesi
Hai cambiato idea? Puoi restituire un set non utilizzato entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Inviaci prima un'e-mail e ti invieremo le istruzioni.
Qualcosa non va nel tuo set? Ogni set Best Chess Set Ever è coperto per 12 mesi dal giorno in cui viene consegnato. Se c'è qualcosa che non va, scegli tu cosa succede: un rimborso, un set sostitutivo o un singolo pezzo di ricambio.
Paghiamo la spedizione per ogni cambio, sostituzione e restituzione.
Non è necessario registrare la garanzia. Il record è costituito dal numero dell'ordine o dalla ricevuta se hai acquistato il set in un negozio.
Se un pezzo o la scacchiera sono difettosi, puoi sostituire solo quella parte e conservare il resto del set. Se preferisci restituire l'intero set per un rimborso completo, puoi farlo.
Come iniziare
E-mail customerservice@bestknightgames.com con:
- il numero dell'ordine o una foto della ricevuta
- l'indirizzo di spedizione
- un numero di telefono
- foto del problema, se qualcosa non va
- dove e quando hai acquistato il set
Si prega di non rispedire nulla finché non avremo risposto con le istruzioni. La maggior parte dei problemi si risolvono inviandoti un pezzo sostitutivo, il che è più rapido rispetto alla restituzione dell'intero set.
Acquistato su Amazon o in un negozio?
Il periodo di restituzione del venditore si applica a un reso dovuto a un cambio di idea. La nostra garanzia di 12 mesi copre comunque il set difettoso, ovunque tu lo abbia acquistato.
